Prietenii de pe Facebook sau followerii de pe Twitter. Care sunt mai valorosi?
Scris de Loredana Modoran
Cresterea popularitatii social media i-a pus pe specialisti in fata unei intrebari: cine ofera un instrument de branding mai puternic, Facebook sau Twitter? Potrivit unui studiu al Forrester, followerii de pe Twitter ar avea un potential mai valoros in viitor.
Pentru ca nu poate fi stabilita o variabila unica de clasificare, cercetarea Forrester a aratat ca cei de pe Twitter sunt mai predispusi de a cumpara de la brandurile pe care le urmaresc (37% vs. 21%), dar si sa le recomande prietenilor (33% vs. 21%). Acesti doi factori sunt repere prin care sunt masurate multe campanii de branding prin social media.
Cu toate acestea, oportunitatile pentru advertising oferite de Facebook sunt incomparabile. Cu 550 de milioane de membri in intreaga lume, Facebook este un centru de conectivitate unde continutul poate fi raspandit cu usurinta prin intermediul prietenilor. Metoda “din gura-n gura” a fost de mult recunoscuta ca cea mai buna forma de publicitate, si nu exista niciun loc in afara de Facebook in care oamenii sa poata vorbi atat de repede despre un brand.
Potrivit unei analize Forbes, cele doua canale, ambele interactive, se diferentiaza printr-o caracteristica importanta: “push” (n.red.: a impinge) pentru Facebook si “pull” (n.red.: a trage) pentru Twitter. Pe Facebook, brandurile ii imping pe fani sa socializeze prin intermediul stimulentelor si recompenselor.
Pe de alta parte, pe Twitter followerii sunt predispusi sa initieze conversatiile, complimentand sau plangandu-se de anumite branduri. Chiar daca o astfel de relatie poate incepe negativ, brandul are oportunitatea de a remedia imediat situatia si de a castiga loialitatea.
Voi in ce va incredeti mai mult in activitatea de marketing? In prieteni sau urmaritori?
Etichete: brand, Facebook, marketing, social media, stiri, Twitter
